Терминальный сервер ― эффективная совместная работа сотрудников.
В этой статье я хочу поделиться опытом внедрения терминальных серверов и серверов приложений.
Начнем с основных понятий: терминальный сервер в современной бизнес-реальности ― это довольно мощный компьютер, на котором установлено специализированное деловое программное обеспечение. Избранные пользователи со своими паролями имеют доступ к нему из любого уголка нашей планеты через интернет.
Серверы, которые производятся компанией РИЛ, зачастую многофункциональны: они играют роль не только терминальных серверов, но серверов баз данных и резервного копирования. Здесь важно просчитать предполагаемую нагрузку и верно сконфигурировать сервер ― это половина успеха. Вторая его половина заключается в успешном внедрении.
Итак, представим себе владельца небольшой компании с парком компьютерной техники, в составе которого:
• 25 единиц в головном офисе фирмы (компьютеры бухгалтерии, кадровой службы, менеджеров оптового сбыта, менеджеров закупок, инженеров и технологов, ноутбуки руководства);
• 5 единиц на территориально отстоящем производстве (компьютеры кладовщиков производства, мастеров цеха, ноутбуки руководства производства);
• 5 единиц на отдельной торгово-отгрузочной площадке (розничные и мелкооптовые продажи).
Итого 35 компьютеров. Это не так много, как может показаться на первый взгляд, ― кстати, именно так выглядит портрет среднестатистического предприятия-потребителя аутсорсинговых инженерно-технических услуг.
Перед владельцем компании стоит задача оптимизировать внутренний и внешний документооборот. Он приходит к верному решению: надо сделать так, чтобы все сотрудники организации дружно работали в одной информационной среде. Чтобы бухгалтерия видела, какие отгрузки делают менеджеры по продажам, как происходит товародвижение по складам, контролировала дебиторскую и кредиторскую задолженность. Чтобы мастера в цехах своевременно информировали отдел закупок о скором исчерпании запасов сырья на складах. Чтобы кадровики, ведущие табели сотрудников, могли взаимодействовать с мастерами цеха на предмет учета выработки нормы.
Реализация этого решения не выглядит простой и очевидной: действительно, как объединить всех в едином пространстве принятия решений и управления предприятием?
Мы нашли оптимальное решение этой задачи, обозначенное в заголовке статьи ― терминальный сервер. Мощный компьютер с информационной базой, к которому будут подключаться все сотрудники предприятия и работать ― согласовано, чётко, эффективно.
Решение принято, способ реализации найден, осталось воплотить задуманное в реальность. Здесь на помощь готовы придти специалисты компании РИЛ.
Первый вопрос, который мы задаем заказчику, выразившему желание внедрить терминальный сервер: предполагаемое количество пользователей. Второй: с какими программами сотрудники будут работать совместно. Обычно ответов на эти два вопроса достаточно, чтобы предложить максимально близкое к оптимальному решение.
Начнём с экстерьера: отлично зарекомендовали себя серверы в универсальном корпусе типа TOWER (тот же системный блок, только чуть повыше). Но самое интересное, как всегда, «под капотом».
Руководствуясь многолетним опытом, мы устанавливает блоки питания повышенной мощности, как минимум с двукратным запасом: сервер будет хранилищем информации о всех бизнес-процессах компании, его надёжность должна быть ультимативно велика, а допустимый простой экспоненциально стремиться к нулю часов в год.
Следующий шаг ― выбор надёжной материнской платы для сервера. Для высокопроизводительных решений топового ценового диапазона мы используем двухпроцессорные материнские платы.
Сердце сервера ― центральный процессор. Как понятно из предыдущего абзаца, в высоконагруженных решениях мы используем два процессора. Это необходимо для решения задач, которые не терпят ни минуты промедления, ― таких, например, как мгновенный доступ к информационной базе, получение сложных отчётов о товародвижении или продажах и т.д.
Возвращаясь к отнюдь не праздному вопросу о количестве пользователей ― от того, сколько сотрудников будут работать на сервере одновременно, зависит объём его оперативной памяти. Обычно для 35 одновременных пользователей классической бухгалтерской программы бывает достаточно 64 Гб, но чтобы работа на сервере была действительно быстрой и комфортной, лучше иметь двукратный запас.
И вот мы переходим к главному ― хранение и резервное копирование данных. Здесь снова важна избыточность: высокая надёжность подразумевает хранилище, состоящее как минимум из двух частей, являющихся зеркальным отражением друг друга (в технической терминологии это называется RAID-массив). Все серверы нашего производства поставляются с уже настроенным RAID-массивом из, как минимум, двух отказоустойчивых серверных жёстких дисков. В большинстве случаев стоимость «железки» несравнимо ниже цены данных, которые она в себе содержит. И если на быстродействии ещё как-то можно сэкономить, то на хранилище ― себе дороже. Ужасные последствия утраты данных по предприятию даже за один месяц представить несложно. Поэтому хотя RAID-спокойствие стоит не дёшево, оно того действительно стоит.
Вопрос быстродействия системы хранения данных ― тема для отдельной статьи. Если вкратце, обычно мы используем связку из двух и более твердотельных накопителей. Если обычные жесткие диски могут обеспечить чтение и запись данных на уровне 100 Мб\с, то для современных твердотельных накопителей даже 500 Мб\с не предел, а в паре они работают просто молниеносно. Единственный их минус ― цена, которая пока ещё достаточно высока.
Важным нюансом сборки серверов также является качественное охлаждение центральных процессоров, а также помещения, в котором будет располагаться сервер. Мы настоятельно рекомендуем выделять отдельную комнату, оборудованную кондиционером с фильтром пыли, ― это поможет серверу работать без перегрева и, соответственно, без сбоев и падения производительности долгие годы. В серверах нашего производства мы используем только рекомендованные производителями ЦП системы охлаждения, поэтому дело лишь за комфортной температурой на месте установки, где будет протекать жизненный цикл сервера.
Напоследок приятная опция: серверы хранения данных в состоянии мгновенно зашифровать все данные так, чтобы в случае несанкционированного доступа они остались в неприкосновенности.